スタッフ日誌
こんにちは！
インストラクターの仲野です。
昼間はまだ汗ばむ日がありますが、朝晩は涼しくなって、
とても過ごしやすくなってきましたね、と言っているうちに、
もう１０月！時間が経つのが本当に早く感じます。
今日は、ほぼ毎月、月の上旬にお電話をくださっていた、お客様の話。
そのお客様は約１年前に会社を設立され、設立直後から、
私が初期指導を担当させていただいた方で、今では初期指導を卒業して、
お一人で給与計算や経理処理をされているお客様です。
お電話いただくのは、すべての経理処理の入力を済まされて、
以前お話しました、月次チェックリストを作成するタイミング。
月次チェックリストとは、会計事務所に１カ月の経理処理の入力が完了したことを
知らせるために作成いただくもので、ゆたかグループでは以前より、
お客様と会計事務所のコミュニケーションツールの１つとして活用しています。
そのチェックリストには「売掛金の残高は合っていますか？」などの項目があるのですが、
入力はスイスイできたが、それが本当に正しいか？となると、不安になって、
チェックを入れることをためらってしまうのだそうです。
卒業して間もない頃は、入力内容に間違いがあって、
そのお電話で修正いただくこともありましたが、しばらくすると、
バッチリ入力されていて、修正いただくこともなくなりました。
でも何となく不安があるようで、それからしばらくの間、毎月上旬に、
お電話をいただいていたのですが、ようやくここ２、３カ月、入力もバッチリな上に、
定例のお電話もなくなってきました。
少し寂しいですが、お客様が自身で入力された内容に自信を持って
いただけているのは、担当インストラクターとして、とてもうれしく思います。