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こんにちは！
インストラクターの仲野です。
Windows XPのサポート終了の時期に比べると減りましたが、
ご利用のパソコンの不具合などで、これまで経理や給与の入力で使っていた
パソコンを別のパソコンに入れ替えたいというご連絡をいただくことがあります。
以前にもこちらのブログでお話したことがありますが、
経理・給与計算のソフトはインターネット経由で会社のパソコンと
会計事務所のサーバーを繋ぎ、データのやり取り（＝オンライン通信）をしています。
オンライン通信をしていることで、お客様・会計事務所のどちらもが
いつも最新の経理や給与のデータをすぐに確認することができます。
また、最新のデータは会計事務所のサーバーに保存されていますので
データの滅失を防ぐことができますので安心です。
このように、オンライン通信は非常に便利なのですが、
導入や設定となると、一般的なソフトに比べて少し複雑です。
しかしご安心ください。各種の設定、通信テストなど、
すべてインストラクターがさせていただくことになっています。
そのため、新たにソフトを導入されるお客様はもちろんですが、
パソコンを買い替えたお客様からも再インストールが必要ということで
ご連絡をいただくことがあります。
以前は、設定上の都合上、どうしても訪問してのインストール作業が必要でしたが、
ソフトの進化とリモートツールの発達で、訪問なしのリモート操作による
インストール作業も可能となっています。
ソフトを安定に利用していただくためのサポートも
私たちインストラクターの役割の１つです。